{"id":7157,"date":"2023-09-11T16:17:45","date_gmt":"2023-09-11T16:17:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.musictools.ro\/cum-cumpar-si-livrare\/"},"modified":"2025-10-14T05:40:47","modified_gmt":"2025-10-14T03:40:47","slug":"cum-cumpar-si-livrare","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.musictools.ro\/en\/cum-cumpar-si-livrare\/","title":{"rendered":"Cum cump\u0103r \u0219i livrare"},"content":{"rendered":"

Pe scurt:<\/span><\/b><\/p>\n

comanda minim\u0103 este de 50 de lei<\/span><\/p>\n

livrare pe tot teritoriul Rom\u00e2niei \u00een 5-10 zile lucr\u0103toare de la procesarea comenzii dumneavoastr\u0103<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00cenregistrare<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

Pentru a face o comand\u0103 pe magazinul\u00a0MusicTools<\/a>\u00a0Online\u00a0nu este nevoie s\u0103 parcurge\u0163i procedura de \u00eenregistrare. \u00cenregistrarea ofer\u0103 clientului posibilitatea de a vizualiza comanda \u015fi statusul acesteia \u015fi de a avea de-a lungul timpului o eviden\u0163\u0103 a tuturor comenzilor dumneavoastr\u0103.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Cump\u0103rare<\/span><\/b><\/p>\n

Magazinul online v\u0103 permite achizi\u0163ionarea unei variet\u0103\u0163i foarte mari de produse. \u00cen mod excep\u0163ional, anumite produse nu pot fi achizi\u0163ionate online din cauza dimensiunilor mari, a fragilit\u0103\u0163ii lor sau a altor cauze asem\u0103n\u0103toare. Valoarea minim\u0103 a unei comenzi este de 50 lei (nu include costurile de livrare). La finalizarea procedurii de cump\u0103rare ve\u0163i primi o confirmare a comenzii la adresa de e-mail pe care a\u0163i furnizat-o \u00een formularul de cump\u0103rare. \u00cen cazul foarte special \u00a0\u00een care nu este posibil\u0103 livrarea unui produs sau a unei p\u0103r\u0163i dintre produsele comandate de dumneavoastr\u0103, reprezentantul nostru v\u0103 va contacta telefonic sau prin e-mail pentru a v\u0103 da acordul pentru \u00eenlocuirea sau eventual anularea comenzii pentru produsele respective. Toate pre\u0163urile din cadrul magazinului\u00a0MusicTools\u00a0Online<\/a>\u00a0sunt exprimate \u00een lei, TVA inclus. \u00cen cazul \u00een care \u00eent\u00e2mpina\u0163i orice fel de problem\u0103 sau ave\u0163i \u00eentreb\u0103ri despre modalitatea de comandare a produselor, v\u0103 rug\u0103m s\u0103 ne contacta\u0163i prin e-mail: contact@musictools.ro sau la tel. +40 721 265 806, de Luni p\u00e2n\u0103 Vineri, \u00een intervalul 9:00-19:00.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Modalit\u0103\u0163i de plat\u0103<\/span><\/b><\/p>\n

Plata produselor comandate se poate face prin:<\/span><\/p>\n

Ramburs: numerar la livrare c\u0103tre angajatul Fan Courier. C\u00e2nd plata se face \u00een numerar la livrare, v\u0103 vom contacta telefonic pentru confirmarea comenzii \u00eenainte ca acesta s\u0103 fie livrat\u0103 c\u0103tre dumneavoastr\u0103.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Livrare<\/span><\/b><\/p>\n

Produsele comandate sunt livrate pe tot teritoriul Rom\u00e2niei de c\u0103tre partenerul nostru, compania de curierat Fan Courier, direct la dumneavoastr\u0103 acas\u0103 sau la adresa men\u0163ionat\u0103 \u00een cadrul comenzii efectuate. Livrarea coletelor se realizeaz\u0103 \u00een 2-4 zile lucr\u0103toare din momentul confirm\u0103rii comenzii dumneavoastr\u0103, \u00een orice localitate de pe teritoriul Rom\u00e2niei. \u00cen cazul \u00een care clientul (destinatarul) nu este acas\u0103 la vizita curierului, acesta va fi avizat \u015fi contactat telefonic pentru stabilirea unei vizite ulterioare, la o dat\u0103 \u015fi or\u0103 la care coletul poate fi primit. Dac\u0103 \u00een decursul a 2 s\u0103pt\u0103m\u00e2ni la adresa destinatarului nu a putut fi primit coletul dup\u0103 3 vizite ale curierului, acesta va fi returnat expeditorului. Costul de baz\u0103 pentru fiecare livrare este de 35 lei. Pentru un num\u0103r redus de produse existente pe website-ul nostru, marcate \u00een mod special cu un cost suplimentar de livrare \u00een momentul ad\u0103ug\u0103rii lor \u00een co\u015ful de cump\u0103r\u0103turi, la costul fix de livrare se va ad\u0103uga acest cost suplimentar de transport.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Verificarea coletelor primite, reclama\u0163ii, returnarea sau \u00eenlocuirea unor produse<\/span><\/b><\/p>\n

V\u00e2nz\u0103torul se angajeaz\u0103 s\u0103 livreze un produs care este corect din punct de vedere tehnic, \u00een ambalajul original \u015fi care corespunde tipului \u015fi descrierii produsului listat pe\u00a0www.musictools.ro<\/a>. Imaginea care ilustreaz\u0103 produsul pe pagina de internet dedicat\u0103 descrierii acestuia nu corespunde \u00een mod neap\u0103rat cu imaginea real\u0103 a produsului. Nu exist\u0103 posibilitatea comand\u0103rii unui produs cu o anumit\u0103 caracteristic\u0103, cump\u0103r\u0103torul acestor produse nu poate reclama primirea altui produs. Ne rezerv\u0103m dreptul de a exista erori la inserarea automat\u0103 a detaliilor produselor \u00een sistem: descriere, fotografie, pre\u0163ul \u015fi num\u0103r de articole, \u015fi la confirmarea automat\u0103 a comenzilor. \u00cen cazul unor erori, v\u0103 rug\u0103m s\u0103 contacta\u0163i reprezentan\u0163ii no\u015ftri. Produsele livrate sunt ambalate astfel \u00eenc\u00e2t acestea nu sunt deteriorate pe parcursul transportului \u00een condi\u0163iile unei manipul\u0103ri normale. La primirea coletului, v\u0103 rug\u0103m s\u0103 verifica\u0163i produsele primite \u015fi eventualele deterior\u0103ri ale acestora, \u00een prezen\u0163a curierului care face livrarea c\u0103tre dumneavoastr\u0103. \u00cen cazul \u00een care coletele prezint\u0103 deterior\u0103ri externe vizibile, cump\u0103r\u0103torul are dreptul de a refuza primirea comenzii. V\u0103 rug\u0103m s\u0103 verifica\u0163i produsele primite consult\u00e2nd \u015fi factura, iar dac\u0103 un produs lipse\u015fte sau a fost livrat gre\u015fit curierul \u015fi\u00a0MusicTools<\/a>\u00a0trebuie notifica\u0163i pe loc. Verificarea corectitudinii con\u0163inutului coletului fa\u0163\u0103 de comanda emis\u0103 este responsabilitatea clientului, iar reclama\u0163iile ulterioare referitoare la cantitatea \u015fi tipurile de bunuri livrate pot s\u0103 nu fie acceptate. \u00cen cazul \u00een care produsul primit are un defect de calitate sau exist\u0103 deficien\u0163e ale materialului din care acesta este alc\u0103tuit, care nu au putut fi observate \u00een momentul primirii coletului, sau dori\u0163i pur \u015fi simplu, din orice motiv, s\u0103 \u00eenlocui\u0163i unul sau mai multe produse primite \u00een bun\u0103 stare \u015fi conform comenzii dumneavoastr\u0103, v\u0103 rug\u0103m s\u0103 ne informa\u0163i despre acestea la adresa de e-mail: contact@musictools.ro. V\u0103 vom asista cu pl\u0103cere pentru a programa returnarea \u015fi \u00eenlocuirea lor cu produse similare sau pentru restituirea contravalorii produsului. Termenul pentru returnarea par\u0163ial\u0103 a produselor sau \u00eenlocuirea unor produse din cadrul comenzii dumneavoastr\u0103 este de 15 zile de la primirea acestora. Reclama\u0163iile privind produsele neconforme vor fi facute potrivit Legii nr. 449\/2003 privind v\u00e2nzarea produselor \u015fi garan\u0163iile asociate acestora. Returnarea produselor se va face prin intermediul companiei de curierat Fan Courier, clientul suport\u00e2nd costurile aferente transportului (livrarea acestora se face la urm\u0103toarea adres\u0103: Str. Domnesti, Sector 3, Bucure\u015fti). Dac\u0103 opta\u0163i pentru \u00eenlocuirea produselor, v\u0103 trimitem, produsele alese pentru substituire imediat ce\u00a0MusicTools<\/a>\u00a0intr\u0103 \u00een posesia celor returnate. \u00cen cazul \u00een care \u00eentre cele dou\u0103 produse exist\u0103 diferen\u0163\u0103 de pre\u0163, \u00een func\u0163ie de fiecare situa\u0163ie \u00een parte, clientul poate fi rugat s\u0103 achite diferen\u0163a. \u00cen cazul \u00een care solicita\u0163i rambursarea contravalorii produselor, aceasta se va efectua imediat dup\u0103 primirea produselor returnate, prin aceea\u015fi modalitate de plat\u0103 ca \u015fi cea folosit\u0103 pentru tranzac\u0163ia ini\u0163ial\u0103, cu excep\u0163ia cazului \u00een care v-a\u0163i exprimat acordul expres pentru o alt\u0103 modalitate de rambursare.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Dreptul de retragere din contract\u00a0<\/span><\/b><\/p>\n

Clientul are dreptul de retragere din contract, f\u0103r\u0103 a preciza motivele, \u00een termen de 14 zile, \u00een conformitate cu Art. 9 din OUG 34\/2014 privind Drepturile Consumatorilor. Perioada de retragere expir\u0103 dup\u0103 14 zile \u00eencep\u00e2nd de la ziua la care intra\u0163i dumneavoastr\u0103 sau o parte ter\u0163\u0103, alta dec\u00e2t transportatorul, indicat\u0103 de dumneavoastr\u0103, \u00een posesia fizic\u0103 a produselor. \u00a0Pentru a v\u0103 exercita dreptul de retragere v\u0103 rug\u0103m s\u0103 ne trimite\u0163i un e-mail la adresa contact@musictools.ro cu privire la decizia dumneavoastr\u0103 de a v\u0103 retrage din prezentul contract, utiliz\u00e2nd o declara\u0163ie neechivoc\u0103, \u00een care s\u0103 specifica\u0163i num\u0103rul \u015fi data comenzii la care face\u0163i referire sau pute\u0163i completa \u015fi transmite electronic Formularul de retragere. Dac\u0103 folosi\u0163i acest\u0103 op\u0163iune, v\u0103 vom transmite f\u0103r\u0103 \u00eent\u00e2rziere prin e-mail confirmarea de primire a cererii de retragere. Operatorii no\u015ftri v\u0103 vor contacta \u00een cel mai scurt timp posibil pentru a v\u0103 asista pentru returnarea produselor. Dup\u0103 primirea inform\u0103rii referitor la retragerea dumneavoastr\u0103 din contract,\u00a0MusicTools<\/a>\u00a0va recupera produsele, solicit\u00e2nd companiei de curierat Fan Courier s\u0103 colecteze produsele destinate return\u0103rii (livrarea acestora se face la urm\u0103toarea adres\u0103: Str. Domnesti, Sector 3, Bucure\u015fti).\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00cen cazul \u00een care recuperarea produselor nu se poate face prin intermediul companiei de curierat Fan Courier, iar clientul returneaz\u0103 produsele prin intermediul altei companii, costurile aferente transportului vor fi suportate de c\u0103tre client. Produsele se returneaz\u0103 \u00eentr-un colet care s\u0103 protejeze con\u0163inutul \u015fi ambalajul original al acestora, iar pe nota de livrare este specificat „Returnare produse”. Consumatorul este responsabil de diminuarea valorii produselor rezultat\u0103 din manipularea acestora, except\u00e2nd ac\u0163iunile necesare pentru determinarea naturii, caracteristicilor \u015fi func\u0163ion\u0103rii produselor. Dac\u0103 v\u0103 exercita\u0163i dreptul de retragere, v\u0103 vom rambursa orice sum\u0103 pe care am primit-o de la dumneavoastr\u0103, f\u0103r\u0103 \u00eent\u00e2rzieri nejustificate \u015fi, \u00een orice caz, nu mai t\u00e2rziu de 14 zile de la data la care suntem informa\u0163i cu privire la decizia dumneavoastr\u0103 de a v\u0103 retrage din prezentul contract.\u00a0MusicTools<\/a>\u00a0va putea am\u00e2na rambursarea contravalorii produselor p\u00e2n\u0103 la primirea produselor v\u00e2ndute sau p\u00e2n\u0103 la primirea unei dovezi conform c\u0103reia acestea au fost expediate, \u00een cazul \u00een care\u00a0MusicTools<\/a>\u00a0nu s-a oferit s\u0103 recupereze el \u00eensu\u015fi produsul (se va lua data cea mai recent\u0103). Vom efectua rambursarea folosind aceea\u015fi modalitate de plat\u0103 ca \u015fi cea folosit\u0103 pentru tranzac\u0163ia ini\u0163ial\u0103, cu excep\u0163ia cazului \u00een care v-a\u0163i exprimat acordul expres pentru o alt\u0103 modalitate de rambursare.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Pe scurt: comanda minim\u0103 este de 50 de lei livrare pe tot teritoriul Rom\u00e2niei \u00een 5-10 zile lucr\u0103toare de la procesarea comenzii dumneavoastr\u0103 \u00a0 \u00cenregistrare\u00a0 Pentru a face o comand\u0103 pe magazinul\u00a0MusicTools\u00a0Online\u00a0nu este nevoie s\u0103 parcurge\u0163i procedura de \u00eenregistrare. \u00cenregistrarea ofer\u0103 clientului posibilitatea de a vizualiza comanda \u015fi statusul acesteia \u015fi de a avea de-a […]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":2,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-7157","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.musictools.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7157","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.musictools.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.musictools.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.musictools.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.musictools.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7157"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.musictools.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7157\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10362,"href":"https:\/\/www.musictools.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7157\/revisions\/10362"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.musictools.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7157"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}